W tym odcinku podzielę się z Tobą, moimi najlepszymi wskazówkami na temat prowadzenia rozmowy z potencjalnym klientem/ partnerem biznesowym, dzięki czemu będziesz mógł skutecznie poprowadzić rozmowę w kierunku przedstawienia Twojej oferty. 

Zapewne już nie raz usłyszałeś lub przeczytałeś w nie jednym artykule, jak ważne jest zadawanie pytań, potencjalnemu klientowi, ale jeszcze ważniejsze jest, by wiedzieć jakie pytania zadawać by osiągnąć zamierzony efekt.

Klienci często są zamknięci i “niedostępni” na początku naszej konwersacji. Naszym zadaniem jest poprowadzić w ten sposób rozmowę, by osoba chciała się przed Tobą otworzyć i przede wszystkim zaufała Ci. Bo kiedy klient Ci zaufa, polubi i zbuduje z Tobą  relację, będzie chciał usłyszeć od Ciebie więcej na temat tego co chcesz mu zaproponować. 

Kluczowa zasada, którą stosuję w swoim codziennym działaniu w branży Network Marketingu, podczas rekrutacji nieznajomych kontaktów z Facebooka, brzmi następująco:

BĄDŹ BARDZIEJ ZAINTERESOWANY NIŻ INTERESUJĄCY !

Co mam na myśli ? Bądź po prostu ciekawy swojego potencjalnego klienta, zadawaj mu pytania w taki sposób, by chciał na nie odpowiadać. Oczywiście nie radzę Ci być “wścibskim” itp. bo nie o to tutaj chodzi. Poprzez zadawanie odpowiednich pytań, chcesz znaleźć POTRZEBY Twojego klienta.

Kiedy zbudujesz tkz. raportu na jego temat, będziesz wstanie “uszyć na miarę” ofertę, w taki sposób by odpowiadała na jego potrzeby i rozwiązywała jego problemy. Jeśli zastosujesz odpowiednie pytania, w odpowiednim momencie w waszej konwersacji, możesz liczyć na zbudowanie mocnej relacji i zaufanie. Wtedy już jesteś o krok od “sprzedaży”. I nie chodzi mi o to byś od samego początku rozmowy nastawiał się na sprzedaż! Chodzi mi o to, byś rzeczywiście chciał pomóc Twojemu klientowi rozwiązać jego rzeczywisty problem (a nie na siłę wymyślony, tylko po to by mu “wcisnąć swoją ofertę)…. Uwierz mi, że Twój klient wyczuje to na odległość, i spłoszy się Twoim nachalnym i natrętnym zachowaniem. Wszystko ma granice dobrego smaku ! I tu też radzę Ci by tą granicę zachować. Najlepszym sposobem na przeprowadzenie dobrej rozmowy, jest postawienie się na miejscu klienta. Zadaj sobie najlepiej pytanie:

“Jak ja bym się czuł, gdyby obca osoba w ten sposób ze mną rozmawiała?” …. Czy polubiłbyś sam siebie ? Zaufałbyś sobie ? Kupiłbyś coś od siebie ? 

Kiedy rozmawiasz z kimś nieznajomym na Messenger, i budujesz relację, miej to zawsze na uwadze.

Dziś przedstawiam Ci 30 przykładowych pytań, które możesz zadać swojemu potencjalnemu klientowi, by zbudować relację i znaleźć jego potrzeby. Przedstawiam Ci również 20 pytań na zbudowanie konwersacji początkowej.  I oczywiście pamiętaj by Twoja rozmowa nie wyglądała jak wywiad, tylko jak naturalna rozmowa, w której szczerze chcesz poznać swojego klienta. Staraj się dobierać odpowiednie pytania, do odpowiedniego człowieka i w odpowiedniej sytuacji. Każda rozmowa będzie wyglądała inaczej. Nie ma tak naprawdę złotego modelu rozmowy, gdyż każdy odbiorca jest inny. Natomiast jest kilka elementów, które łączą nas wszystkich…..

W tej branży (jak w każdej innej) potrzebna jest cierpliwość i wyczucie czasu, kiedy się odezwać i jakie pytanie zadać….zwłaszcza, jeśli się nie znacie ….

A więc jak to zrobić, by rozmowa była w dobrym tonie i by zbudować relację i zaufanie klienta ? 

KONIECZNIE ZOBACZ TEN KRÓTKI INSTRUKTAŻ Z 20 PYTANIAMI, BY ZBUDOWAĆ SILNĄ RELACJĘ Z POTENCJALNYM KLIENTEM !